Унифицированные коммуникации несут массу новых возможностей и дополнительных удобств для работы бизнеса, но одновременно приносят новые вызовы для службы эксплуатации. Одним из важнейших параметров удовлетворённости пользователей является качество работы сервиса: гарантированно получать сервис с неизменным качеством и уровнем доступности.
Унифицированные коммуникации сильно связаны с общим качеством работы сетевой инфраструктуры организации. Службе эксплуатации сети связи важно иметь собственный инструмент глубокой аналитики качества работы унифицированных коммуникаций для своевременного обнаружения снижения качества работы, идентификации первопричин и прозрачного взаимодействия со смежными ИТ-подразделениями.
Для дополнительной информации о решении
ознакомьтесь с Буклетом и Брошюрой по продукту.
